מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו

CiteHarbor ("אנחנו", "אנו" או "שלנו") מפעילה את האתר בכתובת citeharbor.com ומספקת שירותי ניהול ציטוטים מבוססי AI. אנו מחויבים להגן על פרטיותך ולטפל בנתונים שלך בשקיפות.

לשאלות בנוגע לפרטיות, ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת: [email protected]

2. המידע שאנו אוספים

מידע שאתה מספק ישירות

• שם, כתובת דוא"ל ומספר טלפון (כאשר אתה מבקש ביקורת חינם או נרשם)
• שם העסק, אתר האינטרנט והתחום (כדי להריץ את ביקורת הנראות שלך)
• פרטי תשלום (מעובדים באופן מאובטח דרך Stripe; איננו שומרים מספרי כרטיסים)
• הודעות ותקשורת שאתה שולח אלינו

מידע שנאסף באופן אוטומטי

• כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת הפעלה
• דפים שנצפו, זמן שהייה באתר וכתובות URL מפנות
• סוג המכשיר ורזולוציית המסך
• עוגיות (cookies) וטכנולוגיות מעקב דומות (ראה את מדיניות העוגיות שלנו)

3. כיצד אנו משתמשים במידע שלך

אנו משתמשים במידע שאנו אוספים כדי:

• להריץ את ביקורת נראות ה-AI שלך ולספק לך את הדו"ח
• לספק ולשפר את שירותי ניהול הציטוטים שלנו
• לתקשר איתך בנוגע לחשבונך, לתוצאותיך ולעדכוני שירות
• לעבד תשלומים ולמנוע הונאות
• לנתח את השימוש באתר כדי לשפר ביצועים וחוויית משתמש
• לשלוח תקשורת שיווקית (רק בהסכמתך; ניתן לבטל הרשמה בכל עת)
• לעמוד בהתחייבויות משפטיות

4. הבסיס המשפטי לעיבוד (GDPR)

אם אתה נמצא באזור הכלכלי האירופי, אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלך על בסיס הבסיסים המשפטיים הבאים:

• חוזה: עיבוד הנחוץ לספק שירותים שביקשת
• אינטרסים לגיטימיים: ניתוח נתונים, מניעת הונאות ושיפור שירותינו
• הסכמה: תקשורת שיווקית ועוגיות שאינן חיוניות
• חובה משפטית: עמידה בחוקים החלים

5. כיצד אנו משתפים את המידע שלך

איננו מוכרים את המידע האישי שלך. אנו משתפים נתונים רק עם:

• ספקי שירות: Stripe (תשלומים), Google Analytics (ניתוח אתר), וספקי האחסון שלנו — כולם במסגרת הסכמי עיבוד נתונים
• העברות עסקיות: אם CiteHarbor נרכשת או מתמזגת, ייתכן שהנתונים שלך יועברו לישות החדשה
• דרישות משפטיות: כאשר נדרש על פי חוק או כדי להגן על זכויות ובטיחות

6. שמירת נתונים

אנו שומרים את הנתונים האישיים שלך למשך הזמן הדרוש לספק את שירותינו ולעמוד בהתחייבויות משפטיות. באופן ספציפי:

• נתוני חשבון: נשמרים למשך תקופת המנוי שלך בתוספת שנתיים
• נתוני ביקורת ודו"חות: נשמרים למשך 3 שנים לצורכי עיון ויישוב מחלוקות
• תקשורת: נשמרת למשך שנתיים
• נתוני ניתוח: מצטברים/מאונונמים לאחר 14 חודשים (ברירת המחדל של Google Analytics)

7. הזכויות שלך

בהתאם למיקומך, ייתכן שתהיה לך הזכות ל:

• גישה למידע האישי שאנו מחזיקים עליך
• תיקון נתונים שגויים
• בקשת מחיקת הנתונים שלך ("הזכות להישכח")
• התנגדות לעיבוד או הגבלתו
• ניידות נתונים (קבלת הנתונים שלך בפורמט מובנה)
• ביטול הסכמה בכל עת (כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה)

כדי לממש זכויות אלה, שלח לנו דוא"ל לכתובת [email protected]. נשיב בתוך 30 יום.

8. עוגיות

אנו משתמשים בעוגיות כדי לאפשר לאתר שלנו לפעול ולהבין כיצד הוא נמצא בשימוש. לפרטים מלאים על העוגיות שאנו מגדירים וכיצד לשלוט בהן, ראה את מדיניות העוגיות שלנו.

9. אבטחה

אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים מתאימים כדי להגן על הנתונים שלך מפני גישה בלתי מורשית, שינוי, חשיפה או השמדה. אלה כוללים הצפנת SSL/TLS לנתונים במעבר, אחסון מוצפן, בקרות גישה וסקירות אבטחה סדירות. עם זאת, שום העברה באינטרנט אינה מאובטחת ב-100%.

10. קישורים לצדדים שלישיים

האתר שלנו מכיל קישורים לאתרים של צדדים שלישיים (כגון מחקרים המצוטטים בתוכן שלנו). איננו אחראים לנוהלי הפרטיות של אתרים אלה. אנו ממליצים לך לעיין במדיניות הפרטיות שלהם.

11. פרטיות ילדים

שירותינו אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 16. איננו אוספים ביודעין נתונים אישיים מילדים. אם אתה סבור שילד סיפק לנו נתונים, צור איתנו קשר ואנו נמחק אותם באופן מיידי.

12. שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. כאשר אנו מבצעים שינויים מהותיים, נעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה" וככל שנדרש, נודיע לך באמצעות דוא"ל או הודעה בולטת באתרנו.

13. צור קשר

אם יש לך שאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו או לאופן שבו אנו מטפלים בנתונים שלך:

CiteHarbor
דוא"ל: [email protected]

אם אתה נמצא באיחוד האירופי וסבור שלא טיפלנו כראוי בפנייתך, יש לך את הזכות להגיש תלונה לרשות הגנת הנתונים המקומית שלך.