Política de Privacidad
Fecha de vigencia: junio de 2026
Esta Política de Privacidad explica qué información recopila CiteHarbor, cómo la usamos y las opciones que tienes. Nuestro objetivo es mantenerla clara y fácil de leer en lugar de abrumarte con lenguaje legal.
Quiénes somos
CiteHarbor ayuda a los negocios a ser citados por plataformas de IA. Puedes contactarnos en cualquier momento en [email protected]. Para solicitudes relacionadas con privacidad, envía un correo a [email protected].
Qué recopilamos
- Tu nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico cuando usas nuestro widget de chat.
- Las páginas que visitas en nuestro sitio, incluida la URL de la página enviada cuando inicias un chat, y cómo interactúas con ellas.
- Cookies y datos del dispositivo (tipo de navegador, dirección IP, ubicación general).
Cómo usamos tu información
- Para enviar mensajes SMS, iMessage y llamadas de alcance asistidos por IA según el consentimiento que proporcionaste.
- Para entregar el servicio de CiteHarbor, incluidos los informes de auditoría de IA y la publicación de contenido.
- Para análisis internos con el fin de entender y mejorar el rendimiento de nuestro sitio y servicio.
- Para mejorar nuestros sistemas de IA y la calidad de nuestras respuestas.
Mensajería SMS e iMessage
Otorgaste tu consentimiento para recibir mensajes nuestros a través de nuestro widget de chat. Usamos un sistema de marcación automática y podemos enviar mensajes pregrabados. Puedes darte de baja en cualquier momento enviando un mensaje de texto con la palabra STOP, y puedes enviar HELP para obtener ayuda. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
Procesamiento con IA
Tus mensajes pueden ser procesados por sistemas de IA para generar respuestas. No usamos tus mensajes para entrenar modelos de IA de terceros sin tu consentimiento.
Cómo compartimos la información
Compartimos datos únicamente con los proveedores que nos ayudan a operar el servicio:
- Proveedores de infraestructura de retransmisión para la entrega de mensajes (incluida la entrega de Apple iMessage).
- Plataformas de CRM (como GoHighLevel) para administrar tu registro de contacto.
- Proveedores de modelos de IA, estrictamente para generar respuestas a tus mensajes.
- Google Analytics para medir el uso del sitio y del servicio.
- Cloudflare Turnstile para ayudar a verificar los envíos de formularios y reducir el abuso automatizado.
No vendemos tus datos.
Cookies
Usamos cookies para operar y mejorar el sitio. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.
Retención de datos
Retenemos los registros de contacto durante el tiempo necesario para entregar el servicio. Los registros de exclusión se conservan indefinidamente según lo exige la TCPA, para poder cumplir con tu solicitud de no ser contactado.
Tus derechos — California (CCPA)
Los residentes de California pueden solicitar acceso o eliminación de su información personal, y pueden optar por no participar en la venta de información personal (nota: no vendemos tus datos). Para realizar una solicitud, envía un correo a [email protected].
Tus derechos — UE/EEE (GDPR)
Si te encuentras en la UE o el EEE, tienes derecho a acceder, rectificar, borrar y restringir el procesamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, envía un correo a [email protected].
Contáctanos
¿Tienes preguntas sobre esta política o tus datos? Envía un correo a [email protected].